1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Merca Fácil y realizar cualquier compra, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te pedimos que no realices compras en nuestra tienda.

Merca Fácil se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el sitio.

2. Sobre los Productos

• Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible en imágenes, descripciones y especificaciones.
• Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo del cliente.
• La disponibilidad de productos está sujeta a stock. En caso de no disponibilidad, te notificaremos de inmediato y procederemos con el reembolso correspondiente.

3. Proceso de Compra y Precios

• Los precios publicados en el sitio incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
• Merca Fácil se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero el precio confirmado al momento de tu compra será el que se respete.
• Una vez realizado el pago y confirmada la transacción, recibirás un correo con los detalles de tu pedido.
• En caso de error en el precio publicado (manifiestamente erróneo), nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y emitir el reembolso completo.

4. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• 💳 Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• 🏪 Pago en OXXO
• 🏦 Transferencia SPEI

Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas seguras con encriptación SSL. Merca Fácil no almacena datos de tarjetas.

5. Cancelaciones

• Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas después de realizada la compra, siempre que no haya sido enviado.
• Para cancelar, escríbenos a soportemercafacilmx@gmail.com con tu número de pedido.
• Si el pedido ya fue enviado, deberás esperar a recibirlo y proceder con la devolución conforme a nuestra Política de Devoluciones.

6. Responsabilidades

• Merca Fácil no se responsabiliza por retrasos causados por la paquetería, desastres naturales, huelgas u otras causas de fuerza mayor.
• El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y estar disponible para recibir el paquete.
• En caso de paquete no reclamado que regrese a origen, los gastos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio de Merca Fácil — incluyendo imágenes, logotipos, textos y diseños — es propiedad de Merca Fácil o de sus proveedores y está protegido por las leyes mexicanas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa por escrito.

8. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por:

• Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC)
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Código de Comercio

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de México, o ante la PROFECO en el ámbito de sus atribuciones.

🏢 Información de la Empresa

• Nombre de la Empresa: Atrio Lachi Limited
• Número de Registro: 2432266
• Dirección: Flat/RM 1019B 10/F Liven House, 61-63 King Yip Street, Kwun Tong
• Operando bajo la marca: Merca Fácil

📬 Contacto

Para cualquier duda, aclaración o queja relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:

📧 soportemercafacilmx@gmail.com

Última actualización: Junio de 2026.